Al realizar mi reservación entiendo que el hotel se encuentra dentro de las instalaciones de un club de playa por lo que las áreas comunes como alberca, playa y restaurante serán utilizadas por otras personas.

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El ingreso de mascotas está permitido solo para animales con certificado de apoyo emocional o asistencia, presentando dicho documento y la cartilla de vacunación vigente al ingresar. Deben portar correa y permanecer con su dueño en todo momento.

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Los niños de 0 a 11 años no tienen costo adicional pero su estadía no incluye desayuno por lo que este tendrá que ser cubierto directamente en el restaurante.

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RETENCIÓN

Al momento del Check in se deberá contemplar el depósito garantía por estancia, por habitación de $3,000 mxn, mismo que pueden recibirse en efectivo o con voucher abierto (tarjeta de crédito), devolutivos al final de la estancia.

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POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

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POLÍTICAS EN TEMPORADA REGULAR

• Cancelaciones hasta 8 días antes de la llegada no tienen ninguna penalización.
•⁠ Cancelaciones de 7 días o menos antes de la llegada tienen un 100% de penalización.

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POLÍTICAS EN TEMPORADA ALTA
• Cancelaciones 30 días antes de la llegada no tienen ninguna penalización.
• Cancelaciones 29 días o menos antes de la llegada tienen un 100% de penalización.

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CAMBIOS
• Cambios 8 días antes de la llegada sin cargo 
• Cambios 7 a 3 días antes de la llegada tienen un 25% de penalización
• Cambios con menos de 2 días antes de la llegada tiene una penalización del 50% de la tarifa.