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FAQ
Preguntas frecuentes
Todas las reservas se realizan directamente en nuestra página web: www.kokomo.mx/daypass
(https://www.kokomo.mx/daypass)Cupo limitado por día.
• Adultos (13 años en adelante): $300 MXN
• Niños (6 a 12 años): $150 MXN
• Infantes (menores de 6 años): Sin costo
Incluye:
Acceso al club de 11:00 a 18:00 hrs, uso de alberca, kayaks, playa, restaurante, camastros, sombrillas, cambiadores, regaderas con shampoo y jabón líquido, baños y palapas.
No incluye:
• Toalla (renta $30 MXN c/u)
• Alimentos y bebidas (consumo exclusivo en el restaurante, no se permite ingresar comida, bebidas ni neveras).
• Adultos: $500 MXN
• Niños (6 a 12 años): $150 MXN
• Infantes: Sin costo
Incluye:
Acceso al área regular y al Área Plus (11:00 a 18:00 hrs), con 25 m adicionales de playa, piscina privada, piscina infantil con barco y resbaladilla, restaurante exclusivo, camastros de madera con colchoneta y 1 toalla por persona.
Cupo limitado diario.
Servicio disponible de lunes a domingo (cupos limitados).
Precios:
• Adulto: $650 MXN
• Niño (6 a 12 años): $550 MXN
• Infante (menor de 6 años): $400 MXN
Incluye:
• Transporte redondo Mérida–Kokomo–Mérida
• Acceso de 11:00 a 18:00 hrs
• Uso de alberca, camastros, baños, vestidores, regaderas, kayaks y paddle boards (sujetos a disponibilidad y clima).
Puntos de salida:
1. Centro Internacional de Convenciones – 10:00 hrs
2. Asta Bandera Monumental (junto a Plaza Galerías) – 10:30 hrs
Regreso: 18:00 hrs
Reservaciones: www.kokomo.mx/daypass(https://www.kokomo.mx/daypass)
El ingreso de mascotas está permitido solo para animales con certificado de apoyo emocional o asistencia, presentando dicho documento y la cartilla de vacunación vigente al ingresar. Deben portar correa y permanecer con su dueño en todo momento.
Temporada Regular 2025
🔹 Adulto adicional: $420 MXN (incluye desayuno)
🔹 Desayuno incluido (1 alimento y 1 bebida a la carta)
📲 Reservaciones: WhatsApp(https://wa.me/message/A672U2MLTSRTI1)
Temporada Vacaciones 2025
• Verano: 28 junio – 1 septiembre
• Fin de año: 16 – 31 diciembre
🔹 Adulto adicional: $420 MXN
🔹 Desayuno incluido
🔹 Estancia mínima: 2 noches
📲 Reservaciones: Whats(https://wa.me/message/A672U2MLTSRTI1)App
• Check in: 15:00 hrs (pueden acceder al club desde las 11:00 hrs)
• Check out: 12:00 hrs (pueden seguir disfrutando del club hasta las 18:00 hrs)
Estamos ubicados en el Km 30 de la carretera Chicxulub – Telchac Puerto.
📍 Ver ubicación en Google Maps(https://goo.gl/maps/enk6B9bs2urQvgAg9)
📱 WhatsApp Recepción: 999 268 4687(https://wa.me/message/A672U2MLTSRTI1)
📧 Correo: info@kokomo.mx()
🕒 Horario de atención: lunes a domingo de 9:00 am a 6:30 pm
Costo: $35,000 MXN (vigencia anual)
Beneficios:
• Acceso al club todo el año (10:00 a 21:00 hrs)
• Toalla sin costo en cada visita
• 15% de descuento en restaurante
• 10% de descuento en habitaciones
• Acceso a zonas exclusivas de socios
Válida para 5 personas de familia directa (padres, hijos o hermanos).
El consumo es a la carta con costo adicional.
Servicio disponible en todas las áreas del club.
Menús disponibles en kokomo.mx/restaurante(http://kokomo.mx/restaurante)
📲 Reservaciones Restaurante: WhatsApp()
🕒 Horario: lunes a domingo de 9:00 am a 10:30 pm
Envía la siguiente información a 📧 gerencia@kokomo.mx()
• Nombre y apellido
• Tipo de evento
• Fecha
• Número de invitados
• Si requieren habitaciones
• Si requieren alimentos
• Teléfono de contacto
CAMBIOS:
• Cambios de fecha: Se puede cambiar la fecha de la visita hasta 3 días antes de la reservación. Solo se permite un cambio por mes.
• Cambios el mismo día: No están permitidos; se consideran No show y se cobra el 100% del valor.
CANCELACIONES:
• Con más de 3 días de anticipación: 20% de penalización.
• Menos de 2 días antes: 100% del valor.
• Excepciones por clima extremo: Huracanes, tormentas o cierre del club permiten cambio de fecha sin penalización.
No se permite ingresar alimentos ni bebidas al club, incluyendo bebidas alcohólicas. Todo consumo debe realizarse en nuestro restaurante.
El Daypass es para uso general del club y no se permite organizar fiestas privadas. Para eventos privados o grupos, se puede solicitar cotización contactando a gerencia@kokomo.mx,() indicando número de invitados, tipo de evento y si requieren alimentos o habitaciones.
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